Tuotetakuu antaa lupauksen siitä, että vastaamme uusien tuotteidemme materiaali- ja valmistusvirheistä ostopäivästä lähtien 12 kuukauden ajan, kun niitä on pidetty käyttötarkoitukseen sopivalla tavalla ja huollettu hoito-ohjeiden mukaisesti. Käytännössä siis korjaamme ja huollamme tai korvaamme vastaavalla tuotteella vialliset Voglia-tuotteet.

Tuotelupaukseemme kuuluva vuoden takuu koskee kaikkia 1.9.2021 alkaen ostettuja tuotteitamme.

Voglian tuotetakuu on voimassa huomattavasti pidempään kuin kuluttajansuojalaki useimmille vaatteille edellyttää. Takuu koskee kaikkia valmistamiamme tuotteita, hankitpa ne suoraan omista myyntikanavistamme tai jälleenmyyjiltämme. Tuotetakuu on Voglian ostajalleen antama asiakaslupaus, joka ei korvaa tai poista asiakkaan eikä yrityksen kuluttajansuojalain mukaisia oikeuksia.

Jos omistat (1.9.2021 alkaen ostetun) viallisen Voglia-tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Voglian tuotetakuu on voimassa yhden (1) vuoden tuotteen ostopäivästä alkaen.

Takuu koskee sekä omista myymälöistämme ja verkkokaupastamme että jälleenmyyjiltämme 1.9.2021 alkaen ostettuja Voglia-tuotteita.

Takuu kattaa tuotteen valmistustyön (ompelu, leikkuu jne.) virheet sekä materiaaliviat, kun tuotetta on pidetty käyttötarkoitukseen sopivalla tavalla ja huollettu hoito-ohjeen mukaisesti.

Vastaamme uusien tuotteidemme materiaali- ja valmistusvirheistä ostopäivästä lukien 12 kuukauden ajan. Käytännössä siis korjaamme ja huollamme tai korvaamme vastaavalla tuotteella vialliset Voglia-tuotteet.

Tuotetakuu ei kata esimerkiksi tuotteen normaalikäytön aiheuttamia vikoja, kuten lankavetoja, pehmeälle neulos- ja neulemateriaalille tyypillistä nyppyyntymistä eikä rakenteellista kulumista esimerkiksi housun haarasaumassa.

Tuotetakuu ei myöskään koske tuotteen käyttötarkoituksen tai hoito-ohjeen vastaisesta toiminnasta johtuvia ongelmia, kuten liian korkean pesulämpötilan aikaansaamaa suurta kutistumaa tai väärän pesutavan aiheuttamia farkkujen vekkejä.

Tuotetakuun kattavuus perustuu prosesseihimme ja ohjeistukseemme. Teemme valikoimamme kaikille materiaaleille pesu- ja käyttötestit. Laadimme testien perusteella kaikille tuotteille hoito-ohjeet. Valvomme materiaalien sertifikaatteja, joista informoimme avoimesti. Kun materiaalit ovat läpäisseet laatuvaatimuksemme, valitsemme aina tuotteen käyttötarkoitukseen sopivan materiaalin ja laadimme ohjeet tuotteen huoltoon ja käyttöön. 

Takuu kattaa tuotteen valmistustyön- ja materiaalin viat, kun sitä on pidetty käyttötarkoitukseen sopivalla tavalla ja huollettu hoito-ohjeen mukaisesti. Tällöin korjaamme ja huollamme tai korvaamme viallisen Voglia-tuotteen.

Tuotetakuumme kattaa vain Voglian valmistamat tai valmistuttamat tuotteet.

Takuu koskee 1.9.2021 alkaen hankittuja Voglia-tuotteita, joiden ostopäivästä on enintään vuosi aikaa.

Takuun saadakseni sinun on esitettävä ostosta kuitti tai kuittikopio.

Takuu koskee sekä omista myymälöistämme ja verkkokaupastamme että jälleenmyyjiltämme 1.9.2021 alkaen ostettuja Voglia-tuotteita.

Kaikki tuotteen valmistuksessa sattuneet virheet kuten  
– huono ompelutikki, joka purkautuu. 
– virheellisesti ommeltu kohta 

Kaikki tuotteessa olevat kangasvirheet kuten: 
– kankaan vinous, joka näkyy esim. lahkeen kiertona  
– lankajuoksut, jotka näkyvät raitoina tai reikinä 
– värivirheet, jotka poikkeavat mallista 

kaikki tuotteen rikki menneet pientarvikkeet kuten:
– vetoketju, joka ei toimi 
– painonappi, joka on irronnut 

Takuu kattaa tuotteen valmistustyön (ompelu, leikkuu jne.) virheet sekä materiaaliviat, kun tuotetta on pidetty käyttötarkoitukseen sopivalla tavalla ja huollettu hoito-ohjeen mukaisesti.